UPOZORNĚNÍ: NEPOSKYTUJEME BEZPLATNÉ VRÁCENÍ – ÚČTUJÍ SE POPLATKY.

Vrácení zboží

Je možné vrátit moji objednávku?

Ano, je to možné.
Pokud nejste s objednanými položkami spokojeni, máte možnost je vrátit do 30 dnů od převzetí.

V takovém případě musí objednávka splňovat následující podmínky:

1. Objednávka stále obsahuje všechny příslušné díly a součásti a obal dorazil ve stejném stavu jako produkt.

2. Je patrné pouze běžné zacházení s výrobkem; poškození způsobené neopatrným zacházením je vyloučeno.

3. Produkty, u nichž je důležitá hygiena, byly před zahájením procesu vrácení důkladně vyčištěny.

4. Vada výrobku byla zjištěna bezprostředně po převzetí.

5. Jsme oprávněni účtovat zákazníkovi náklady na dopravu.

6. Vrácení bude zpracováno do 7 pracovních dnů a pokud budou podmínky splněny, bude v této lhůtě oficiálně potvrzeno.

Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené položky, pokud máme podezření, že byly použity nebo poškozeny nikoli naší vinou.

Jak mohu objednávku vrátit?

Pokud vaše objednávka splňuje výše uvedené podmínky, postupujte pro zahájení procesu vrácení takto:

• Pošlete e-mail na: info@amavipraha.cz

• Ujistěte se, že e-mail obsahuje:

  • číslo objednávky,

  • důvod žádosti o vrácení,

  • fotografii produktu v případě poškození,

  • jméno a příjmení zákazníka,

  • adresu zákazníka.

Poté se s vámi spojíme a sdělíme vám adresu pro vrácení.
Zásilku nikdy nezasílejte odesílateli – správnou adresu vám poskytneme až po vaší žádosti. Náklady na zaslání vraceného produktu nesete vy, zákazník.

---

STORNOBAU (Odstoupení od smlouvy)

Spotřebitel má právo na odstoupení podle následujících ustanovení, pokud je spotřebitelem fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účely, jež převážně nespadají do její obchodní ani profesionální činnosti:

A. Podmínky odstoupení

Právo na odstoupení

Lhůta pro odstoupení je 14 dní ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, obdržela nebo převzala poslední zboží.

Protože pracujeme s plně automatizovaným systémem, objednávky se po zadání ihned zpracovávají. Z tohoto důvodu nemůžeme proces expedice přerušit až do doručení, takže vrácení peněz před převzetím zboží není možné.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení, musíte nás (AMAVI PRAHA) jasným prohlášením (např. e-mailem) informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Odstoupení je dokončeno, jakmile obdržíme zboží. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Poznámka k zásilkám na cestě

Protože naše zboží odesíláme z Asie, může docházet k delším dodacím lhůtám, které nemůžeme ovlivnit. Pokud je zboží již na cestě k vám, zrušení není možné. Počkejte prosím na doručení a poté nám zboží vraťte. O vašem odstoupení nás samozřejmě můžete informovat předem.
Abychom zajistili co nejrychlejší vrácení, pošlete nám prosím potvrzení o odeslání.

Důsledky odstoupení

Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, s výjimkou nákladů na doručení (a s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých tím, že jste zvolili jiný typ doručení, než je námi nabízené nejlevnější standardní doručení), bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy obdržíme oznámení o vašem odstoupení a zboží. Pro toto vrácení peněz použijeme stejný platební prostředek, jaký jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám za toto vrácení nebudou účtovány poplatky.

VŠECHNA VRÁCENÍ SE ZASÍLAJÍ NAŠEMU ÚSTŘEDNÍMU SKLADU V ASII NA NÁKLADY ZÁKAZNÍKA.